问：我在半切输出时，不管刻任何字，都只是输出一条线段，不知是何原因？在文泰软件中（2000＋增强版），输入文字的时候，经常出现文字无法显示，必须在点击“选择”的时候，文字才会显示，请问是什么原因？
答：请在刻绘输出中查看您的纵向分辨率是否为0，如为0，请将其改为与横向分辨率相同即可。如有问题，请与本公司联系。 如果您的软件是光盘加密的，请从网上下载最新的程序。如果您的软件需要有加密卡或加密软盘，请升级您的软件。如有问题，请与本公司联系。
问：我有一台刻字机，文泰刻绘软件，在刻绘输出1米宽超过3米长的文件时，经常出现上下字体接口处发生误差，有时误差程度达到1厘米左右，请问这是为什么？应该如何处理。
答：这是由于走纸误差造成的，对于这种情况，文泰刻绘提供了两种解决方法，第一，选择"顺序输出"，减少纵向走纸；第二，点"刻绘输出"->"设置"->"补偿设置"，选择"限制一次输出长度"，设一个适当的数值。也可以避免单方向长走纸。
问：文泰专家们：新年好。我昨天在我的电脑中重装系统后在你们的软件中再也找不到我以前的赛宝刻字机设备。也不知如何再次建立赛宝750设备。请指教。谢谢了。
答：从"刻绘设备"中选择"其他"，"SIGN PAL 904".按照说明书在"幅面和原点"中输入750的大小，然后点"增加"。
问：我将文泰刻绘软件装到联想5X86 133机子上，因为该机只有一个并口，和一个串口，我将端口设在并口 上，软件安装全部成功，就是刻绘输出时发生错误，找不到刻字机，是否不能接到并口工作。请给予指教。
答：检查您的刻字机是否支持并口？ 文泰刻绘软件输出到刻字机用串口和并口连接都可以。在进口罗兰机和国产四通机 上都多次测试过。建议您：1、仔细参阅软件说明书和刻字机说明书；2、检查电缆和接头； 3、与您所买的刻字机厂家或销售商联系。
问：请问，我把文泰刻绘2000+全功能版(V6.1.4)升级到（v6.1.6）后，输出到刻字机(赛宝750)出现错误（死机)，而原版(V6.1.4)无此问题。
答：点"刻绘输出"->"设置"->"幅面和原点"，修改其"纵向分辨率"（一般情况下，与"横向分辨率"相同）。
问：请问当我进行半切输出时,为什么刻字机不响应 ？
答：如果您的文泰2000+是光盘版，请从网上下载补丁程序。
问：在文泰刻绘2000+的驱动（620版）的使用下，是否与联想同喜100的机子存 在软件上的兼容问题？
答：建议装windows me
问：请问在顺序输出时，它是一个个笔划顺序输出的。能否以一整字的顺序输出呢？
答：目前发行的版本已经做到了。
问：我去年买了一台刻字机用贵公司的软件不知什么原因总是在刻大幅面时经常出现刻出好多的乱道子有时候小幅面也出现。请您们在百忙中给与解答回信。 谢谢
答：从网上下载目前发行的新版本程序。
问：我在使用文泰的时候，希望在 CORLDRAW中能刻绘输出，但不知道怎样做，我看遍了你们的网页，找不到答案，我希望给我一个答案。
答：打印输出时，选HP7475即可。
问：请问原点是什么意思？
答：刻绘的起点。
问：能具体说明一下
答：改正部分用户购得软件中的一个错误，如果你输出正常，不必要。
问：贵司的刻绘2000+增强版的一个功能：就是用刻字机只直刻字（刻在白纸上，用途：横幅） 这个不须再用 手工用刀划吗？我司这方面的业务较多，我也一直希望能找到一个好的有效率的方法。 盼复音。
答：用文泰软件的这个功能，可以只直刻字在纸上，不须再手工用刀划。
问：在做展版时,图库中的图案(大约有20个),在刻绘输出时,不能输出图案.请问是什么原因?怎样解决?(展版尺寸为:宽820mm 长1200mm) > 急盼回音.
答：不知您用的是什么牌子的刻字机，我们只能推荐您使用如下方法试一试： 1、先进入刻绘输出对话框，选择“设置”按钮，进入刻绘机设置，在补偿设置页中，加上尖脚补偿和闭合补偿，同时分别设上一个小的数值，如0.03,确认修 改后重新进行刻绘输出。2、从网上下载tocutter.exe更新文件，覆盖原有的文件，重新进行刻绘输出。
问：刻字机为什么有时刻一条线后才开始刻绘输出？
答：因为上一次刻绘非正常退出，在刻字机内存中未清除落刀命令，所以刀在下一次移动前会在即时贴上刻一条线。 解决方法为关掉刻字机电源，再重新打开刻字机电源，重新进行刻绘输出。
问：刻绘输出时刻字机不动作怎么办？
答：(1)检查刻字机与计算机的连线是否正确。 Roland系列刻字机既可连在计算机串行口上，也可连在计算机并行口上，其他刻字机大多只能接在计算机串行口上。接在并行口上时，连线为标准打印机电 缆，连在串行口上，请使用随机配带的串口连线。连接计算机串口时，注意是COM1还是COM2，必须要与刻绘输出时菜单中的端口设置一致。　　(2)刻字 机是否已准备好？输出前刻字机一定要处于"联机"状态　　(3)刻绘输出对话框不弹出：请重新安装系统软件或确认是否使用了合法的文泰授权光盘盘进行软件 安装。　　(4)刻绘输出菜单弹出，但最后输出菜单不弹出，说明Windows进程出错，应重新安装Windows。
问：如果输出界面下
答：有以下几种方法： (1)请选择刻字机类型HPGL指令，DMPL指令，或国产通用刻绘机指令。 (2)请参看刻绘输出章节增加新的刻字机名称的讲解。
问：如何利用打印机输出您需要的大小？
答：不论您设置的版面有多大，在做打印输出时，只要选择您所需纸张大小，"文泰刻绘2000+（简体中文版）"会自动调整相应比例进行打印，您只需在打印输出时选择"整页输出"，即可得到您需要的大小。